Ola Electric ha introdotto un programma completo di protezione della batteria progettato per affrontare le preoccupazioni dei consumatori sulla durata della batteria e sui costi di manutenzione per i suoi scooter elettrici.
Politica di Sostituzione della Batteria Senza Problemi
Quando una batteria di uno scooter elettrico Ola richiede la sostituzione durante il periodo di garanzia, la nuova batteria continuerà a ricevere la copertura secondo i termini di garanzia originali. Sia la protezione di garanzia standard che quella estesa rimangono invariate per le batterie di ricambio.
Garanzia standard della batteria: 3 anni o 50.000 km (a seconda di quale evento si verifica per primo) dalla data di consegna.
Opzioni di garanzia estesa: Sono disponibili più livelli, tra cui copertura di 5 anni/60.000 km, 8 anni/80.000 km, 8 anni/100.000 km e 8 anni/125.000 km.
Documentazione di garanzia trasparente
I proprietari ricevono due documenti chiave:
- Un certificato di garanzia aggiuntivo per la batteria inviato via email dopo l'acquisto (per le garanzie estese)
- Informazioni sulla garanzia standard incluse nel manuale del proprietario
Copertura standard completa
La garanzia di base prevede 3 anni o 40.000 km di protezione (con le batterie che ricevono una copertura aggiuntiva di 10.000 km) sia per le batterie che per i componenti del veicolo. Questo si applica a tutti gli scooter della serie S1 consegnati o prenotati dopo il 14 novembre 2024.
La copertura include la sostituzione o la riparazione gratuita di batterie e componenti correlati interessati da difetti di fabbricazione, inclusi i costi di manodopera. Le parti difettose diventano proprietà dell'azienda dopo la sostituzione.
Trasferibilità della garanzia
Sia le garanzie standard che quelle estese vengono trasferite automaticamente ai proprietari successivi quando i veicoli vengono rivenduti.
Processo di richiesta di garanzia
I proprietari che riscontrano problemi con la batteria devono recarsi presso i centri di assistenza autorizzati con il proprio scooter e il certificato di garanzia. Le riparazioni o le sostituzioni idonee verranno eseguite senza alcun costo.
Esclusioni e limitazioni
La garanzia non copre:
- Normale usura, danni fisici o materiali di consumo
- Componenti esclusi nelle garanzie del produttore
- Negligenza del cliente o modifiche non autorizzate
- Numeri di identificazione del veicolo o della batteria manomessi
- Danni causati da incidenti, calamità naturali o ricarica impropria
Opzioni di protezione estesa
I livelli di garanzia estesa disponibili includono:
- 5 anni/60.000 km: Per i modelli S1 Pro, S1 Air, S1 X+ (3KWh), S1 X (3KWh, 4KWh) consegnati dopo il 14 novembre 2024
- 8 anni/80.000 km: Stessi modelli idonei di cui sopra
- 8 anni/100.000 km: Stessi modelli idonei di cui sopra
- 8 anni/125.000 km: Stessi modelli idonei di cui sopra
Le garanzie estese devono essere acquistate entro 12 mesi dalla consegna e includono la sostituzione della batteria quando la salute scende al di sotto del 70% della capacità.
Il tuo messaggio deve contenere da 20 a 3000 caratteri!
